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WORD OF MOUTH
WOM deriva de las siglas de Word of Mouth – WOM – en inglés, que significan boca a boca, y que representan las ganas de hablar y decir lo que muchos no se atreven. Desde que llegamos al país en 2015, luchamos por un mercado más justo y transparente.
Trabajamos bajo la premisa de entregar siempre el mejor servicio a precio justo y seguir democratizando el servicio de las telecomunicaciones.
TENEMOS
UNA CULTURA
HORIZONTAL Y ABIERTA
LO QUE NOS MUEVE, NUESTROS VALORES
Nos inspira hacer las cosas mejor para todas las personas.
Porque dar un gran servicio de manera justa e inclusiva, ¡nos importa!

PASIÓN
Juntos nos esforzamos por darlo todo, desde la colaboración y el compromiso para cumplir con nuestros clientes

VALENTÍA
Actuamos con responsabilidad para definir nuevos estándares en favor de nuestros clientes

INNOVACIÓN
Nos desafiamos y adaptamos constantemente en pro de una mejor experiencia cliente

HONESTIDAD
Nos planteamos de manera justa, respetuosa y transparente
NUESTRA CULTURA HA PUESTO AL CLIENTE AL CENTRO DE TODAS NUESTRAS ACCIONES
TENEMOS LA RED MÓVIL MEJOR EVALUADA
Y MÁS RÁPIDA DE CHILE

La empresa de análisis de métricas sobre internet a nivel mundial, Ookla, es conocida por su servicio para comprobar la velocidad de la red, llamado Speedtest. Trimestralmente, la compañía informa los resultados de estas mediciones con los operadores disponibles en los principales países en los que opera.
¡GRACIAS A TI SEGUIMOS CONSTRUYENDO
LA MEJOR TELCO DE CHILE!
Un recorrido por nuestra historia
2015
LLEGAMOS A REVOLUCIONAR LA INDUSTRIA
WOM aterriza en Chile
Un 7 de julio de 2015 llegamos a revolucionar la industria de las telecomunicaciones, bajo la premisa de entregar un buen servicio a precios justos.
Lanzamos nuestra red 4G a nivel país
En noviembre, anunciamos nuestro servicio 4G. Las regiones de Valparaíso y Metropolitana fueron las primeras en acceder al nuevo servicio, todo lo anterior bajo el lema “tenemos que ir más rápido” y regalamos 100 GB en red 4G a todos nuestros clientes.
2016
DEMOCRATIZAMOS LAS TELECOMUNICACIONES
Primer millón de clientes
A sólo siete meses de haber lanzado la compañía, alcanzamos nuestro primer millón de clientes y celebramos el primer aniversario en Chile y 12 meses consecutivos liderando la portabilidad numérica.
Exijo lo justo
Tras la barrera de poca competencia en la industria, WOM denuncia ante la Fiscalía Nacional Económica a la competencia por abuso de posición de dominancia colectiva y cierre anticompetitivo del mercado hacia la compañía. Los competidores incurrieron en prácticas destinadas a demorar y bloquear el acceso a sus redes, haciendo imposible la libre portabilidad y elección por parte de los usuarios.
Proyección logo competencia
En junio, proyectamos nuestro logo WOM en la torre de la competencia, considerado como hito histórico y que causó gran revuelo en redes sociales, además fue una acción elogiada por expertos en el rubro de la telefonía móvil.
2017
ALCANZAMOS 3 MILLONES DE CLIENTES EN 2 AÑOS EN CHILE
Fuimos la primera compañía en ofrecer a nuestros clientes el doble de gigabytes y WhatsApp ilimitado para siempre.
Impulsamos la normativa Multibanda
En marzo de 2017, comenzó a regir el sello obligatorio en todos los equipos, que informa la compatibilidad del teléfono móvil con las diferentes tecnologías 2G, 3G y 4G.
CONOCE MÁS
Portabilidad
En julio de 2017, WOM alcanzó 67.066 portabilidades netas, cifra que rompió todos los récords anteriores desde el inicio del sistema en 2012.
Viral chicas 1, 2, 3
Realizamos un video al más puro estilo WOM, en el cual revivimos a las clásicas chicas del “1,2,3”, el que en una semana alcanzó 3,5 millones de reproducciones.
VER VIDEO
2018
¡4 MILLONES DE CLIENTES EN TRES AÑOS DE OPERACIONES!
Voz 4G y Voz WiFi
Primera operadora en desplegar a nivel nacional el servicio de llamadas sobre 4G y WiFi, y el tercero a nivel de Latinoamérica*.
*Datos GSMA
Desde que ingresamos al mercado chileno los precios de los planes de las telco bajaron hasta un 40% y, el valor del giga bajó un 95% beneficiando a todos los usuarios, ¡así inyectamos más competencia!
2019
UN SALTO EN LA INNOVACIÓN
Pilotos 5G
Primera compañía en Latinoamérica en realizar distintas pruebas con experiencia 5G, en ambiente real, autorizada por la Subtel, alcanzando casi un 1 giga de velocidad para descargas.
En tan solo cuatro años, alcanzamos 5 millones de clientes y logramos el 20% del mercado de telefonía móvil (3G+4G).
2020
COMENZAMOS EL AÑO CON 6 MILLONES DE CLIENTES
Fibra Óptica Nacional
Nos adjudicamos cinco de las seis macrozonas del proyecto Fibra Óptica Nacional, que contempla el despliegue de 7.000 kilómetros de fibra óptica, para conectar a 10 regiones de Chile, beneficiando a más de 2,5 millones de personas.
Conoce más
Alianza con Corfo
En marzo de 2020 inauguramos el primer laboratorio 5G para apoyar el emprendimiento digital con esta tecnología junto a Start-Up Chile, a través de un acuerdo con Corfo.
2021
EMPAREJANDO LA CANCHA DIGITAL
Licitación 5G
Único operador en obtener espectro en todas las bandas licitadas. Con una inversión total de US$150 millones, nos convertimos en el segundo operador móvil con más espectro en el bloque de 20 MHz en la banda de 700 MHz; 30 MHz en la banda AWS; 50 MHz en la banda 3,5 GHz y 400 MHz en la banda de 26 GHz.
WOM Fibra
Iniciamos el despliegue de nuestra red de fibra óptica al hogar cubriendo algunas comunas de la RM y la V región
Revisa si llegamos a tu casa
Primer campus 5G del sur del país
En colaboración con la Universidad de Concepción, inauguramos el primer Campus 5G del sur, que contempló una Feria Tecnológica y un concierto en vivo del grupo Los Jaivas, que fue transmitido a través de la tecnología 5G y que de manera experimental permitió que la banda pudiera fragmentarse sin perder su armonía.
2022
EL MAYOR COMPROMISO DE DESPLIEGUE DE RED DE LA INDUSTRIA
En marzo lanzamos nuestra red 5G en todo el país, con una meta de despliegue de 5.000 sitios a nivel nacional en dos años, más del doble de lo comprometido por la competencia.
Logramos el mayor acuerdo de venta de torres en Chile con Phoenix Tower International que contempla la venta de 3.800 torres
Recibimos distintas certificaciones
Sello Iguala Conciliación por SernamegCertificación de la Norma Chilena 3262Sello 40 horas
Reconocidos por experiencia al cliente
ProCalidad Alco BCX Best Customer Experience - IZO
2023
¡YA SOMOS 8 MILLONES DE CLIENTES EN 8 AÑOS!
Nos convertimos en el 2do operador de conexiones de internet móvil, con más de un 25% de participación de mercado.
Y esto no termina aquí, ¡porque cumplimos 7 años liderando la portabilidad numérica!
1 millón de usuarios activos 5G
Invitamos a las otras compañías a firmar un acuerdo de autorregulación del servicio de televentas y suscribir un acuerdo de buenas prácticas.
Ver más
Reconocimientos:
Red más rápida y mejor evaluada de Chile según Ookla Ranking PXI Praxis Xperience Index 2023 Índice de Confianza de Clientes (ICC)