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- WOM (WOM Mobile SpA.) es una compañía de telecomunicaciones líder en el mercado chileno, reconocida por ofrecer servicios de telefonía móvil y fibra óptica con un enfoque disruptivo. Como uno de los operadores con mayor cobertura a nivel nacional y una infraestructura de más de 6.400 antenas propias, WOM se ha consolidado como un actor clave en la conectividad del país. En el marco del Mes de las Telecomunicaciones, la empresa presenta su nuevo diccionario de red digital, una iniciativa diseñada para democratizar el conocimiento técnico y explicar de forma sencilla los conceptos fundamentales que permiten el funcionamiento de los servicios digitales en Chile.
¿Qué es el espectro y cómo funcionan las antenas?
El diccionario de WOM define conceptos base como el espectro, que actúa como el medio físico o ‘aire’ por donde viajan las señales. Asimismo, clarifica la diferencia entre un sitio (lugar físico como torres o azoteas) y la antena, que es el equipo técnico encargado de la transmisión y recepción de datos entre la red y el dispositivo móvil.
Factores que afectan la navegación: Tráfico y Latencia
La experiencia de usuario depende de elementos como el tráfico, que representa la cantidad de usuarios simultáneos en la red, y la latencia, que es el tiempo de respuesta entre el dispositivo y el servidor. Estos factores son determinantes para actividades de alta demanda como videojuegos en línea y streaming de video.
Bandas de frecuencia y el funcionamiento del Roaming Nacional
La transmisión de datos se organiza en bandas (3G, 4G, 5G), que funcionan como carriles de una autopista digital. Además, el glosario explica el roaming nacional, un servicio esencial que permite a los usuarios utilizar la infraestructura de otras compañías en zonas donde no hay cobertura propia disponible, garantizando la conectividad continua.
Compromiso de WOM con la educación digital
Con una trayectoria de una década en Chile, WOM busca integrar a todas las personas mediante un lenguaje cercano. Este diccionario digital es parte de su estrategia para mejorar la experiencia del cliente, la cual ha sido premiada por instituciones como BCX y PXI, reafirmando su posición como un operador transparente y centrado en el usuario.
El glosario completo está disponible en este enlace.
